นโยบายความเป็นส่วนตัว Z8Game ปกป้องข้อมูลของคุณ

1. บทนำและขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย Z8Game เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ https://z8game.bet ทราบถึงแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะที่ Z8Game เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามความหมายของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม Z8Game ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใดก็ตาม รวมถึงการโต้ตอบกับทีมซัพพอร์ตของ Z8Game ผ่านช่องทางต่างๆ

Z8Game มุ่งมั่นที่จะดำเนินการอย่างโปร่งใสและซื่อสัตย์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านอีเมล support@z8game.bet

2. ข้อมูลที่ Z8Game เก็บรวบรวม

Z8Game เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้:

Z8Game ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรงบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองด้านความปลอดภัยอย่าง TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งมีระบบปกป้องข้อมูลการเงินของตัวเอง

ในบางกรณี Z8Game อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือ Selfie พร้อมบัตร เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน KYC (Know Your Customer) ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

Z8Game ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้:

• การให้บริการและจัดการบัญชี: ประมวลผลการสมัครสมาชิก ดูแลบัญชีผู้ใช้ และจัดการธุรกรรมการฝากถอนเงินอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิก ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกบน Z8Game ให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• การสื่อสารกับสมาชิก: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชัน และการอัปเดตสำคัญของ Z8Game
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: บันทึกข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการตอบสนองต่อคำสั่งหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การดูแลด้านความรับผิดชอบในการเล่น: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบ

Z8Game จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น และจะไม่ขายข้อมูลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกหรือนำไปใช้เพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลอย่างชัดเจน

4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

Z8Game ไม่ขายหรือให้เช่า ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์ Z8Game อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนให้กับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค เช่น เซิร์ฟเวอร์ คลาวด์ และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล
• ผู้ให้บริการเกม: ในการเชื่อมต่อกับระบบเกมจากผู้ให้บริการภายนอก อาจมีการส่งข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อยืนยันสิทธิ์การเล่น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: Z8Game จะเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรในอุตสาหกรรมเพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือฉ้อโกง

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล Z8Game จะดำเนินการตามหลักการ "ข้อมูลน้อยที่สุด" (Data Minimization) คือส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ เท่านั้น และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับ Z8Game

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

Z8Game เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการเล่นเกม: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อใช้ในการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลทางเทคนิค (Log Files): เก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
• การติดต่อกับฝ่ายซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา Z8Game จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ป้องกันการกู้คืนข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต สมาชิกสามารถขอให้ลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ โดยส่งคำขอมาที่ support@z8game.bet แต่ทั้งนี้ต้องไม่ขัดต่อข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ Z8Game ต้องเก็บข้อมูลไว้

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

Z8Game ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับมืออาชีพ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างสมบูรณ์แบบ มาตรการที่ Z8Game ใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ Z8Game ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุดในอุตสาหกรรม
• Firewall และระบบป้องกันการบุกรุก: Z8Game ใช้ระบบป้องกันหลายชั้นเพื่อตรวจจับและบล็อกการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตแบบเรียลไทม์
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชีของตัวเอง
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: Z8Game จ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยภายนอกเพื่อทดสอบระบบเป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน Z8Game สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่การงานของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดถูกสำรองไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่แยกจากกัน เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในทุกสถานการณ์

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

Z8Game ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิกบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ Z8Game ใช้ออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา และการปรับแต่งหน้าจอ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่น
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานในรูปแบบรวมเพื่อช่วย Z8Game ทำความเข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไร
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ สามารถปฏิเสธได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ Z8Game ไม่ทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพ Z8Game จะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอในกรณีที่ต้องใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก Z8Game มีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองที่ Z8Game เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ โดยส่งคำขอมาที่อีเมล support@z8game.bet
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอให้ Z8Game แก้ไขได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ Z8Game ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อ
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไป เพื่อนำไปใช้กับผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์ เช่น การตลาดตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ Z8Game ทางอีเมล support@z8game.bet พร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขออย่างชัดเจน Z8Game จะตอบกลับภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

Z8Game ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม Z8Game โดยเด็ดขาด หากพบว่าบัญชีใดถูกสร้างโดยผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี Z8Game จะดำเนินการดังนี้:

• ระงับและปิดบัญชีดังกล่าวทันที
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ออกจากระบบ
• คืนยอดเงินคงเหลือ (หากมี) ให้กับผู้ปกครองหรือบุคคลที่มีอำนาจปกครองตามขั้นตอนที่กำหนด

Z8Game ใช้กระบวนการยืนยันอายุที่เข้มงวดระหว่างการสมัครสมาชิก และขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบอายุเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเด็กพบว่าบุตรหลานสมัครใช้งาน Z8Game โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@z8game.bet

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Z8Game ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ Z8Game จะดำเนินการดังนี้:

• อัปเดตวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
• แจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
• แสดงการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง

Z8Game แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นประจำ การใช้งาน Z8Game ต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยปริยาย

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

Z8Game แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer หรือ DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและ PDPA อย่างเคร่งครัด หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ สามารถติดต่อได้ดังนี้:

• อีเมล: support@z8game.bet
• ช่องทางแชทสด: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน บนแพลตฟอร์ม Z8Game

Z8Game มุ่งมั่นตอบกลับคำถามและคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ Z8Game คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายไทย